Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Dynique is de handelsnaam van de eenmanszaak Creemers Inclusives, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90531264, gevestigd aan de Ir. Em. Melottestraat 10, 6291 HE Vaals. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor alle gegevens die hieronder worden beschreven, behalve waar expliciet anders vermeld (zie hoofdstuk 5, Meta-advertenties).

Je kunt ons bereiken via info@dynique.nl of +31 6 24572572.

2. Toepassingsgebied

Deze verklaring is van toepassing op:

• De website dynique.nl en alle onderliggende pagina's;
• Contact- en aanvraagformulieren op de website;
• Gesprekken die je met ons voert via WhatsApp, telefoon of e-mail;
• Advertenties die wij plaatsen op Facebook en Instagram (Meta), inclusief native Lead Ads ("Instant Forms") waarmee je rechtstreeks binnen Facebook of Instagram je gegevens kunt achterlaten.

3. Welke gegevens verzamelen we, en waarom

3.1 Contactformulier (dynique.nl/contact en vergelijkbare formulieren)

Op meerdere pagina's (contact, diensten, sectorpagina's) kun je een formulier invullen met je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste dienst en een projectomschrijving. Belangrijk om te weten: dit formulier verstuurt niets automatisch naar onze servers. Het stelt in je browser een kant-en-klaar WhatsApp-bericht samen, dat je vervolgens zelf, via je eigen WhatsApp, naar ons verstuurt. Wij ontvangen je gegevens dus alleen op het moment dat jij dat bericht daadwerkelijk verzendt.

3.2 WhatsApp

Zodra je ons een WhatsApp-bericht stuurt, verwerken wij je telefoonnummer, je naam (voor zover zichtbaar in je WhatsApp-profiel) en de inhoud van het gesprek, om te reageren en je vraag of aanvraag te behandelen. WhatsApp is een dienst van Meta Platforms Ireland Limited en de berichten zijn end-to-end versleuteld.

3.3 Gratis checklist (dynique.nl/gratis-checklist)

Om de PDF-checklist te downloaden vul je je naam en e-mailadres in. Deze gegevens worden gebruikt om de download te starten; op dit moment worden ze niet automatisch naar een e-maildienst of mailinglijst verzonden en slaan wij ze niet apart op. Je naam kan kort zichtbaar zijn in de URL van de bedankpagina en kan daardoor voorkomen in de standaard technische toegangslogs van onze hostingpartner (zie 3.5). Mochten we deze download in de toekomst uitbreiden met automatische e-mailverzending of een mailinglijst, dan werken we deze verklaring bij en vragen we vooraf om je toestemming voor eventuele vervolgcommunicatie.

3.4 Meta Lead Ads (Facebook & Instagram)

Wanneer je reageert op een advertentie van Dynique op Facebook of Instagram via een native leadformulier ("Instant Form"), vul je je gegevens in binnen het platform van Meta zelf — je verlaat Facebook of Instagram daarvoor niet. Meta kan het formulier automatisch (deels) invullen met gegevens uit je Facebook- of Instagram-profiel, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Welke velden dit precies zijn, hangt af van hoe wij het formulier hebben ingericht en is voor jou zichtbaar vóórdat je verzendt. Zie hoofdstuk 5 voor de specifieke afspraken rond deze verwerking.

3.5 Technische en hostinggegevens

Onze website wordt gehost via Cloudflare Pages. Zoals bij vrijwel elke website worden bij een paginabezoek technische gegevens verwerkt (zoals IP-adres, apparaat- en browsertype en tijdstip van bezoek), uitsluitend voor beveiliging, misbruikpreventie en het goed laten functioneren van de website. Wij gebruiken op dit moment geen Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare trackingtools op dynique.nl.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van (pre-contractuele) overeenkomst — als je een offerte of projectgesprek aanvraagt;
• Toestemming — als je via een Meta-advertentie of leadformulier akkoord gaat met het achterlaten van je gegevens voor contact of marketingdoeleinden;
• Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging van onze website en het voorkomen van misbruik;
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van financiële administratie (facturen) conform de fiscale bewaarplicht.

5. Meta / Facebook & Instagram Lead Ads

Omdat wij adverteren op Facebook en Instagram met native Lead Ads, gelden hier specifieke aanvullende afspraken bovenop de rest van deze verklaring.

5.1 Gedeelde verantwoordelijkheid met Meta

Voor het verzamelen van gegevens via het Instant Form zijn Meta Platforms Ireland Limited en Dynique gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke ("joint controllers"), zoals vastgelegd in Meta's voorwaarden voor Lead Ads (de "Controller Data Processing Terms") die wij als adverteerder hebben geaccepteerd in Meta Business Manager. In de praktijk betekent dit:

• Meta is verantwoordelijk voor het platform, het formulier zelf en de eerste verzameling van je gegevens binnen Facebook/Instagram;
• Dynique is verantwoordelijk zodra wij de leadgegevens ontvangen (via Meta's Leads Center) en ze gebruiken om contact met je op te nemen.

Meta heeft een eigen privacybeleid dat beschrijft hoe zij gegevens op hun platform verwerken; je vindt dit op facebook.com/privacy/policy.

5.2 Wat we ermee doen

Leads die via Meta binnenkomen, gebruiken wij uitsluitend om contact met je op te nemen over de dienst waarop je hebt gereageerd — telefonisch, per e-mail of via WhatsApp. Wij verkopen jouw gegevens nooit door aan derden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan waarvoor je ze hebt achtergelaten.

5.3 Je rechten en afmelden

Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden door ons een bericht te sturen naar info@dynique.nl. Wil je weten waarom je een specifieke advertentie van ons te zien kreeg, of je advertentievoorkeuren aanpassen? Dat regel je rechtstreeks in je eigen Facebook- of Instagram-instellingen onder "Waarom zie ik deze advertentie" / advertentie-instellingen.

6. Cookies

Dynique.nl gebruikt op dit moment geen tracking-, marketing- of analytics-cookies. Er worden alleen technische gegevens verwerkt die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren; hiervoor is op grond van de Telecommunicatiewet geen toestemmingsbanner vereist. Mocht dit in de toekomst wijzigen — bijvoorbeeld door het plaatsen van een Meta Pixel voor het meten van advertentieresultaten — dan passen wij deze verklaring aan en vragen we je vooraf via een cookiebanner om toestemming, zoals de wet vereist.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Onze richtlijnen:

8. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Meta Platforms Ireland Limited — voor advertenties, Lead Ads en WhatsApp (zie hoofdstuk 5);
• Cloudflare, Inc. — voor hosting en beveiliging van de website;
• Eventuele toekomstige tools voor e-mail of klantbeheer worden hier toegevoegd zodra we ze daadwerkelijk in gebruik nemen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

9. Doorgifte buiten de EER

Meta Platforms Ireland Limited kan gegevens (mede) verwerken via Meta Platforms, Inc. in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie en/of het EU-U.S. Data Privacy Framework, voor zover van toepassing.

10. Beveiliging

Onze website is uitsluitend bereikbaar via een versleutelde HTTPS-verbinding. Toegang tot leadgegevens is beperkt tot Dynique zelf. WhatsApp-berichten zijn end-to-end versleuteld. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

11. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage — opvragen welke gegevens we van je hebben;
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering — je gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid");
• Beperking — de verwerking van je gegevens laten beperken;
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking, met name voor marketingdoeleinden;
• Dataportabiliteit — je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen;
• Intrekking van toestemming — op elk moment, zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@dynique.nl. Wij reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Minderjarigen

Onze dienstverlening en advertenties zijn gericht op ondernemers en zakelijke besluitvormers, niet op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe tools of advertentiekanalen in gebruik nemen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

14. Contact

Dynique (Creemers Inclusives) — Ir. Em. Melottestraat 10, 6291 HE Vaals — KVK 90531264
E-mail: info@dynique.nl
Telefoon: +31 6 24572572

Terug naar de homepage of bekijk onze contactpagina.